FAQ

Jste klasický retailer?
Nejsme. Fungujeme jako resell store, čili se zabýváme přeprodejem limitovaných tenisek a oblečení. Nejsme tedy klasický obchod, který dostává celé kolekce. Limitované kousky do naší nabídky si sháníme sami.


Je vaše zboží originální?

Ano. Všechno naše zboží je při přijetí na sklad důkladně ověřováno, abychom předešli prodeji padělků nebo pochybného zboží. Na trhu se pohybujeme více než 5 let a opravdu bychom si nedovolili prodat pochybné zboží. Pokud si přejete, můžeme Vám zaslat fotografie konkrétního produktu, ať si můžete originalitu sami ověřit.

 

Jde nákup vrátit?
Ano. :)
Nenošené, pouze vyzkoušené zboží bez známek použití můžete vracet s pomocí našeho vratkového formuláře na webu.

https://www.sneakergallery.eu/vraceni-zbozi-a-reklamace/

Tenisky prosím vracejte doubleboxed, tzn. krabici s teniskami zabalte do kartonové krabice, aby se zabránilo poškození originální krabice od tenisek během přepravy.
Ideálně vracejte ve stejné krabici, ve které Vám přišly a případný volný prostor vyplňte tak, aby se krabice uvnitř doubleboxu nehýbala a zabránilo se tak jejímu případnému poškození.

 

Jde vyměnit zboží?
Zboží se měnit nedá. Pokud nesedla velikost, je nutné zboží vrátit a následně objednat jinou velikost. 

 

Mohu si tenisky vyzkoušet?
Ano, tenisky si můžete vyzkoušet na naší brněnské prodejně.

 

Kde se nachází vaše prodejna?
Naše prodejna se nachází v Brně na náměstí Svobody 92/21, konkrétně v průchodu Komerční banky.

 

Jak můžu platit?
Na našem e-shopu můžete platit převodem nebo na dobírku. Při nákupu v naší kamenné prodejně nebo osobním odběru lze platit hotově nebo kartou.

 

Jak posíláte objednávky?
Můžete si vybrat z Balíku do ruky nebo Balíku na poštu přes Českou poštu, kurýrem GLS nebo balík na výdejnu Zásilkovny. 

 

Posíláte i na Slovensko?
Samozřejmě Vám objednávku rádi odešleme i na Slovensko. Objednávat můžete i přes náš slovenský e-shop: https://www.sneakergallery.sk

Na Slovensko zasíláme přes GLS nebo na pobočky Zásilkovny.

 

Posíláte i do zahraničí?
Objednávky posíláme pouze do České republiky a na Slovensko.

 

Proč se liší ceny u jednotlivých velikostí?
Na našem e-shopu prodáváme limitované tenisky a jejich cena závisí na jejich vzácnosti.
Naše ceny odrážejí ceny na sekundárním trhu a velikost, u které vyšlo méně párů nebo je po ní větší poptávka, je logicky dražší.

 

Proč nemáte skladem všechny velikosti?
Některé tenisky jsou tak limitované, že se nám je podaří sehnat jen v několika málo velikostech. S limitovaností souvisí i to, že některé druhy tenisek už dále nedoskladňujeme, protože je velmi obtížné nebo nemožné je sehnat.

 

Poradíte mi s výběrem velikosti?
Rádi Vám poradíme s výměrem velikostí Vašich vysněných tenisek. Stačí nám napsat na email info@sneakergallery.eu

 

Jakou velikost zvolit u Air Jordan 1?
Model Air Jordan 1 sedí true to size. To znamená, že můžete s klidem objednat velikost, kterou obvykle nosíte. :) 

 

Jakou velikost zvolit u Yeezy Boost 350?
Yeezy Boost 350 V2 jsou poměrně úzké, proto zákazníkům doporučujeme brát o půl velikosti větší, než je jejich obvyklá velikost. Každá noha je samozřejmě trošku jiná a každá bota jí sedí trošku jinak. Klidně nám napište a my Vám podle modelů, které nosíte, poradíme správnou velikost.